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陈奕迅重庆演唱会退票补偿方案公布

6月11日,陈奕迅 Fear and Dreams 巡回演唱会官方微博发布公告:陈奕迅因个人身体原因,重庆六场演唱会延期至2025年内举行。

延期原因是,陈奕迅6月10日下午于室外打网球时不幸中暑休克晕倒,倒地时下巴撞地受伤。

很快,“陈奕迅受伤缝合30多针”的消息登上微博热搜第一。

同时,主办方也发布了重庆站六场演出延期的《票务公告》与《补偿公告》

观众可选择保留订单或退票

当天,除了陈奕迅演唱会官方微博外,演唱会主办方上海观渼文化传播有限公司通过官方微博,还向观众说明了演唱会延期的具体安排:原计划于2024年6月14日(星期五)、2024年6月15日(星期六)、2024年6月16日(星期日)、2024年6月21日(星期五)、2024年6月22日(星期六)、2024年6月23日(星期日)在华熙LIVE·鱼洞举办的6场“陈奕迅FEAR and DREAMS世界巡回演唱会-重庆站”延期,具体演出时间将另行发布官方通知。所有已通过官方票务平台购买六场演唱会门票的观众,可选择以下两种解决方案中的一种:

01

申请退票

即日起至 2024年6月24日12:00,您可以通过原购票平台(大麦网、猫眼、票星球)申请全额退款。

大麦网退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-点击我要退票并选择对应订单,根据提示提交退票申请,票款将于您提交申请审核通过后的7个工作日内原路返回,有疑问可咨询大麦在线客服,客服工作时间:周一至周日9:00-20:00。

猫眼退票流程:请通过点击[我的]-[我的订单]-[演出/玩乐]-[订单]选择对应订单,选择[申请退款]进行退款申请,票款将于您提交申请审核通过后的7-10个工作日内原路退回。有疑问可咨询在线客服,猫眼客服工作时间:周一至周日9:00-21:00。

票星球退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-点击我要退票并选择对应订单,根据提示提交退票申请,票款将于您提交申请审核通过后的7个工作日内原路返回,有疑问可咨询票星球在线客服,客服工作时间:周一至周日9:00-21:00。

在2024年6月11日11:00至6月24日12:00前退票,则可以享受再次开启《陈奕迅FEAR and DREAMS世界巡回演唱会-重庆站》对应场次的优先购买权,开启时间将另行通知。(已购票用户在上述退票申请时间内未退票的将视为保留订单,优先购买权仅本人观演购票使用。)

02

保留订单

鉴于本次延期的演出将另行择期举办,观众可以选择保留本次订单至对应延期场次,主办方将提供对应延期场次原座位入座观演,保留订单的方式包括——

(1)原订单观演人观演:如选择保留本次订单至延期场次,并为原订单观演人前往观演,无需在购票平台进行任何操作。

(2)门票转赠:如原订单观演人无法前往观看延期场次,可通过原购票平台(大麦网、猫眼、票星球)进行门票转赠,每张门票限转赠一次,同时应按照实名制规则重新录入新观演人的个人信息,一经录入,不得变更。转赠期限,将于演出延期日期确认后,另行通知。

值得注意的是,大麦网转赠流程为请通过点击[票夹]选择对应门票,点击转赠按钮;猫眼转赠流程为通过点击[我的]-[我的订单]-[演出/玩乐]-[票夹],点击转赠按钮;票星球转赠流程为通过点击[票舱]选择对应门票,点击转赠按钮。

针对自重庆以外地区前来观看本6场演出的观众,因演出延期所产生的相关损失,主办方将采取相应补偿措施。

所有于官方票务平台购买了六场演出门票的重庆地区以外观众,以实报实销方式补偿2024年6月11日11:00之前于各平台上预定往返重庆之火车票或机票,以及重庆本地酒店住宿且于2024年6月11日11:00之后退订火车票或机票及重庆本地酒店的相关退订手续费。

粉丝表示谅解:

早日康复!

一季度演唱会爆火

当下,各大城市的演唱会如雨后春笋般接连不断。比如在重庆,4月27日就迎来了告五人和蔡依林同时开唱。

中国演出行业协会发布的数据显示,2024年一季度,全国营业性演出(不含娱乐场所演出)场次11.90万场,相当于全国范围内日均超过1300场。2000人以上的大中型演唱会、音乐节近200场,另据票务平台信息,超20位歌手在一季度发布全年演出计划,演唱会票务市场热度持续上升。

新重庆-重庆日报记者从大麦网获悉,接下来,苏有朋、光良、张杰、蔡健雅、Twins、刘德华、林俊杰等知名歌手将在重庆开唱。根据中国演出行业协会数据,去年我国大型演唱会票房创146亿元新高。有研究机构预计,今年演出行业规模将延续去年火爆的趋势。

在演唱会票务消费方面,此前艾媒咨询数据显示,中国居民观看演唱会的预算集中在1000—3000元(52.1%)之间,其次为3001—5000元(28.3%)。其中,25岁及以下受众预算为1001—3000元的占比达65.0%,在36—45岁的受众中,近三成预算为3001—5000元。

“大型演唱会、音乐节的受众以女性观众为主,占比超过6成,分别是65%和67%。”灯塔专业版运营总经理王舒此前在接受媒体采访时透露,从年龄上看,大型音乐演出更受25岁及以上观众偏爱,大型演唱会受众中25岁及以上观众占比为63%。

“观众的吃、住、行、玩对一座城市的文娱消费贡献不容小觑,中国演出行业协会委托第三方机构进行数据采集分析发现,这批跨城观演的观众与演出相关的消费需求更高、意愿更强,所带来的演出经济效益远远高于本地的观众。”王舒表示,远道而来的观众中,26.8%的人更愿意观看完演出后在当地及周边城市旅游。跨城观演并选择周边游的观众中,88%的观众选择了1至3天的游览时间,并呈现出更高的消费倾向和更高的花费金额,愿意为深度的体验和优质的服务买单。

记者:刘一叶

来源: 重庆日报

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